Com o objetivo de profissionalizar a relação de trabalho doméstico, a Casa Coach, empresa especializada em recrutamento, seleção e capacitação neste segmento, inaugurou em Alphaville o Espaço Casa Coach, um Centro de Treinamento único no país onde empregadas domésticas, babás, cozinheiras, governantas, vivenciam na prática todo o conteúdo teórico.

Em uma área de 150m², decorada com elegância e equipada com a mais alta tecnologia em eletrodomésticos, as empresárias Thaise Giacomin e Eleonora Azzuz, recriaram uma casa real, com salas de estar e jantar, cozinha, banheiro, lavanderia, quarto infantil e quarto do casal. No treinamento são realizadas simulações cotidianas de uma família, com intuito de garantir que a profissional esteja preparada para assumir todas as suas responsabilidades com segurança e competência.

“De um lado temos famílias, que precisam de um profissional de confiança e experiência nas funções a serem desempenhadas, já que cuidará de seus bens mais preciosos – seus filhos e sua casa. Na outra ponta temos os funcionários domésticos, que, na maioria das vezes, não tiveram oportunidade de se especializar, ingressaram na profissão por falta de oportunidades e ainda precisam se adaptar à rotina e às expectativas, que são diferentes de um lar para outro”, explica Thaise.

“Nossa experiência mostrou que, neste segmento profissional, as aulas presenciais são fundamentais para que se alcance um resultado eficaz. Com esse espaço, ampliamos o volume de atendimentos disponibilizando um treinamento completo e próximo da realidade da casa do cliente. No quarto infantil, por exemplo, as babás aprendem como higienizar, organizar e setorizar brinquedos, livros e roupas da criança. Além de receberem instruções sobre fases do desenvolvimento infantil e sobre as brincadeiras e estímulos adequados para cada faixa etária”, explica Eleonora.

Conceito

Os serviços da Casa Coach abrangem a seleção de profissionais domésticos como babás e empregadas (mensalistas e diaristas), cozinheiras, governantas e copeiras, por meio de entrevistas presenciais por competências e análise das referências.

A capacitação profissional complementa o serviço e é um treinamento personalizado com conteúdo teórico e prático específicos para cada cargo. A Casa Coach mantém a alta qualidade do serviço, alinhando as expectativas das duas partes, contratante e funcionário, para que as tarefas sejam executadas de forma fluída e com menos conflitos. A capacitação também é indicada para colaboradores antigos, já contratados pelas famílias, que necessitam de aprimoramento.

Os treinamentos, individuais ou em grupos com no máximo cinco participantes, são divididos em módulos e podem ser adquiridos separadamente ou em pacotes abordando temas como: Aspectos Comportamentais – Papel Profissional do Empregado Doméstico, Planejamento e Organização de Tarefas e Refeições, Limpeza, Higienização e Arrumação de Ambientes, Lavadoria e Passadoria, Prevenção de Acidentes e Primeiros Socorros, entre outros.

Cada módulo foi elaborado com base nas mais recentes e validadas técnicas disponíveis no mercado. Todo o conteúdo apresentado passou pela análise de especialistas reconhecidos em suas áreas de atuação, como médicos, enfermeiras, psicólogos, nutricionistas, fonoaudiólogos e personal organizers. Periodicamente estes conteúdos são reavaliados e passam por atualizações.

A consultoria do Casa Coach abrange ainda a elaboração de contrato, controle de jornada de trabalho através de ponto eletrônico (app), emissão de guias de recolhimento de encargos sociais e todo o suporte para ambas as partes, contratante e contratada, nos aspectos burocráticos da relação.

Nesta nova etapa, o foco das empresárias está em proporcionar experiências positivas e enriquecedoras para as clientes em workshops e eventos que contam com a colaboração de parceiros renomados em suas áreas. “Queremos facilitar e trazer mais comodidade para que a famílias possam usufruir de seu tempo de convivência com qualidade” conclui Eleonora.